Kan ik een artikel dat ik online gekocht heb, omruilen of laten terugbetalen in de Fanshop in het stadion?

Neen.
 De online webshop wordt uitgebaat door onze partner Topfanz. De Fanshop in het stadion en de online Fanshop zijn dus eigenlijk 2 verschillende winkels. Artikelen die je online gekocht hebt en die je wil omruilen of laten terugbetalen, moeten binnen de 14 dagen na ontvangst, teruggestuurd worden naar Topfanz. Als je iets wil retourneren, stuur je eerst een e-mail naar fanshop@kvmechelen.be. Je ontvangt dan een retourformulier en de gegevens voor de gratis retourzending.