In dat geval stuur je een mailtje naar de ticketing, met daarin het ordernummer (of de naam waarop het ticket aangekocht werd), de leeftijdscategorie dat het moet worden en je contactgegevens (liefst een gsm-nummer).
Daarbij zijn er twee opties:
- van volwassene- naar jeugdtarief: de ticketing zal je een nieuw ticket mailen en het verschil in jouw voordeel op je drankkaart zetten
- van jeugd- naar volwassenetarief: de ticketing zal een nieuw ticket in reservatie klaarzetten in jouw KVM-account, dit aan de prijs van de opleg tussen jeugd en volwassene. Daarna kan je deze reservatie verzilveren, waarna je een nieuw e-ticket ontvangt.